AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Data4sys.ch
Stand: Juli 2026

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Lieferungen, Verkäufe, Werkleistungen, Dienstleistungen, Beratungen, Supportleistungen, Reparaturen, Installationen, Wartungen, 3D-Druckaufträge, 3D-Scan-Aufträge, Buchhaltungsleistungen sowie sonstigen Leistungen von Data4sys.ch gegenüber Kundinnen und Kunden.
Data4sys.ch ist eine Dienstleistung der HomeCare-Medical IT-System / HOMECARE - Medical GmbH, Strassacherweg 15, 3110 Münsingen, Schweiz. E-Mail: office@data4sys.ch. Die Angaben im Impressum bleiben vorbehalten.
Diese AGB gelten sowohl für Bestellungen über die Website, den Online-Shop, per E-Mail, telefonisch, vor Ort, über Kontaktformulare oder über andere Kommunikationswege. Sie gelten auch für verbundene Angebote und Projekte, soweit der Auftrag durch Data4sys.ch entgegengenommen oder abgewickelt wird.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn Data4sys.ch diese ausdrücklich und schriftlich bestätigt hat. Die jeweils gültige Fassung der AGB ist die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlicht oder der Kundschaft mitgeteilt wurde.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

2. Leistungsbereiche von Data4sys.ch
Data4sys.ch erbringt insbesondere Leistungen in folgenden Bereichen:
a) Smart-IT, Server, Netzwerke, NAS, Backup, Firewall, IT-Support, Beratung und Betreuung von KMU und Privatpersonen;
b) PC-Reparaturen, Hardware-Reparaturen, Software-Problembehebung, Aufrüstung, Optimierung, Datensicherung, Wiederherstellung, Systemcheck und Wartung;
c) 3D-Druck und Printfarm, insbesondere FDM-Druck, Prototypen, Ersatzteile, Kleinserien, technische Bauteile, Modelle und andere kundenspezifische Fertigungen;
d) 3D-Scanning, Reverse Engineering, digitale Dokumentation, Erstellung von Netzdateien und damit zusammenhängende Dienstleistungen;
e) Buchhaltung für Unternehmen, insbesondere laufende Buchhaltung, Belegorganisation, Rechnungs- und Zahlungskontrolle sowie Vorbereitung von Unterlagen für Treuhand, Steuerberatung oder Jahresabschluss;
f) Verkauf und Lieferung von Hardware, Zubehör, Verbrauchsmaterial, Ersatzteilen und sonstigen Produkten, soweit diese durch Data4sys.ch angeboten werden.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, Auftragsbestätigung, Bestellung, Leistungsbeschreibung, Rechnung oder schriftlichen Vereinbarung.

3. Informationen auf Website, Angebote und Preislisten
Angaben auf der Website, in Prospekten, Preislisten, Social-Media-Beiträgen, Werbemitteln, Produktbeschreibungen, technischen Beschreibungen, Bildern, Videos oder Beispielen dienen der Information und sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
Preis-, Sortiments-, Leistungs- und technische Änderungen bleiben jederzeit vorbehalten. Abbildungen, technische Daten, Masse, Gewichte, Materialangaben, Farben, Oberflächen, Lieferzeiten und sonstige Informationen gelten als Näherungswerte, sofern nicht ausdrücklich eine bestimmte Eigenschaft schriftlich zugesichert wurde.
Web-Angebote, automatische Preisberechnungen, Kalkulatoren oder Schätzungen stellen keine verbindliche Offerte dar. Massgeblich sind ausschliesslich die im konkreten Fall schriftlich vereinbarten Preise, Lieferbedingungen und Leistungen.

4. Vertragsschluss
Bestellungen, Anfragen und Aufträge der Kundschaft gelten als verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages. Data4sys.ch kann dieses Angebot durch schriftliche Auftragsbestätigung, E-Mail-Bestätigung, Rechnungsstellung, Beginn der Leistungserbringung oder Versand der Ware annehmen.
Entspricht eine Auftragsbestätigung nicht der Bestellung oder den Erwartungen der Kundschaft, hat die Kundschaft dies unverzüglich schriftlich zu melden. Unterbleibt eine rechtzeitige Beanstandung, gilt die Auftragsbestätigung als Vertragsinhalt.
Wird eine Offerte ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, kommt der Vertrag durch fristgerechte Annahme der Offerte durch die Kundschaft zustande. Änderungen oder Ergänzungen nach Vertragsabschluss bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch Data4sys.ch.

5. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preise exklusiv Mehrwertsteuer.
Versandkosten, Wegkosten, Spesen, Materialkosten, Ersatzteile, Lizenzen, Drittleistungen, Spezialverpackungen, Expresszuschläge, Lagergebühren und weitere Nebenkosten werden zusätzlich verrechnet, sofern sie nicht ausdrücklich im Preis enthalten sind.
Bei ausserordentlichen Änderungen von Einkaufspreisen, Rohmaterialpreisen, Lizenzkosten, Frachtkosten, öffentlichen Abgaben, Wechselkursen oder Drittanbieterpreisen ist Data4sys.ch berechtigt, Preise angemessen anzupassen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und die Anpassung für den konkreten Auftrag relevant ist.
In Verkaufspreisen sind keine Beratungs-, Installations-, Support- oder Schulungsleistungen enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

6. Zahlungsbedingungen
Data4sys.ch akzeptiert die im Online-Shop oder in der jeweiligen Offerte angebotenen Zahlungsmittel, zum Beispiel Banküberweisung, Kartenzahlung, TWINT, PayPal oder weitere Zahlungsmittel.
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, erfolgt die Zahlung grundsätzlich per Vorkasse. Data4sys.ch ist berechtigt, mit der Ausführung einer Dienstleistung, Bestellung von Hardware, Produktion von 3D-Druckteilen, Durchführung von Scans oder Bereitstellung von Produkten erst nach vollständigem Zahlungseingang zu beginnen.
Bei Leistungen, die direkt vor Ort erbracht werden, kann die Zahlung unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten über ein bereitgestelltes Kartenterminal oder ein anderes vereinbartes Zahlungsmittel erfolgen. Je nach Auftrag können Teilzahlungen oder Akontozahlungen verlangt werden.
Eine Lieferung oder Leistung gegen Rechnung wird nur nach vorgängiger Prüfung und ausdrücklicher Freigabe durch Data4sys.ch gewährt. Es besteht kein Anspruch auf Zahlung gegen Rechnung. Data4sys.ch kann diese Zahlungsart jederzeit ablehnen, einschränken oder für zukünftige Aufträge widerrufen.
Bei Zahlung gegen Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu bezahlen. Sofern keine andere Zahlungsfrist angegeben ist, beträgt die Zahlungsfrist 10 Kalendertage ab Rechnungsdatum.
Nach Ablauf der Zahlungsfrist gerät die Kundschaft ohne weitere Mahnung in Verzug. Data4sys.ch ist berechtigt, einen Verzugszins von 5 % pro Jahr sowie angemessene Mahn-, Inkasso- und Betreibungskosten zu verrechnen. Bei offenen oder überfälligen Forderungen kann Data4sys.ch laufende Arbeiten unterbrechen, weitere Leistungen zurückhalten und neue Aufträge nur noch gegen Vorkasse ausführen.
Beanstandungen von Rechnungen sind innert 8 Kalendertagen ab Rechnungsdatum schriftlich zu melden. Unterbleibt eine fristgerechte Beanstandung, gilt die Rechnung als anerkannt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

7. Eigentumsvorbehalt und Zurückbehaltungsrecht
Gelieferte Waren, Hardware, Ersatzteile, Zubehör, gedruckte Bauteile und sonstige Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Auftrag Eigentum von Data4sys.ch, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Data4sys.ch ist berechtigt, die Herausgabe von Waren, Datenträgern, Arbeitsergebnissen, Dateien, Geräten oder Unterlagen bis zur vollständigen Bezahlung offener Forderungen aus dem betreffenden Auftrag zurückzubehalten, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

8. Lieferung, Versand, Abholung, Lagerung und Gefahrübergang
Lieferungen erfolgen an die in der Bestellung, Offerte oder Auftragsbestätigung angegebene Adresse. Die Kundschaft ist verpflichtet, Lieferadressen vollständig und korrekt anzugeben. Zusätzliche Kosten aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben, Annahmeverweigerung oder nicht möglicher Zustellung können der Kundschaft in Rechnung gestellt werden.
Der Versand erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, mit der Schweizerischen Post oder einem anderen geeigneten Versand- oder Kurierdienst. Versandkosten werden separat ausgewiesen oder gemäss Offerte verrechnet.
Alle Liefertermine, Reparaturzeiten, Produktionszeiten und Fertigstellungstermine sind unverbindliche Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden. Verzögerungen aufgrund von Lieferengpässen, Herstellerverzögerungen, höherer Gewalt, Transportproblemen, fehlender Mitwirkung der Kundschaft oder anderen Umständen ausserhalb des Einflussbereichs von Data4sys.ch berechtigen grundsätzlich weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zu Schadenersatzansprüchen.
Nutzen und Gefahr gehen bei Versand mit Übergabe an den Versanddienstleister auf die Kundschaft über, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Bei Abholung gehen Nutzen und Gefahr mit Bereitstellung oder Übergabe an die Kundschaft über.
Eine Lagerung von bestellten, reparierten, reservierten oder fertiggestellten Waren und Geräten erfolgt nur für die in Offerte, Bestellung oder Auftragsbestätigung vereinbarte Dauer oder für eine angemessene Frist nach Mitteilung der Abholbereitschaft. Nach Ablauf dieser Frist kann Data4sys.ch angemessene Lagergebühren verrechnen, die Ware zurückbehalten, eine Nachfrist setzen und die Ware anschliessend verwerten oder entsorgen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9. Mitwirkungspflichten der Kundschaft
Die Kundschaft stellt Data4sys.ch alle Informationen, Unterlagen, Zugangsdaten, Freigaben, Dateien, Modelle, Belege, Geräte, Lizenzen, Passwörter, Ansprechpartner und sonstigen Mitwirkungen rechtzeitig, vollständig und korrekt zur Verfügung, die für die vertragsgemässe Leistung erforderlich sind.
Die Kundschaft ist verpflichtet, Änderungen von Adressen, Ansprechpartnern, Rechnungsdaten, technischen Voraussetzungen, Zugangsdaten oder sonstigen auftragsrelevanten Informationen unverzüglich mitzuteilen.
Verzögerungen, Mehraufwände oder Qualitätsmängel, die aus unvollständigen, verspäteten, fehlerhaften oder technisch ungeeigneten Informationen, Daten oder Mitwirkungen der Kundschaft entstehen, gehen zu Lasten der Kundschaft und können zusätzlich verrechnet werden.
Die Kundschaft ist verpflichtet, vor Übergabe von Geräten, Datenträgern, Dateien oder Systemzugängen eigene Sicherungskopien zu erstellen. Data4sys.ch übernimmt keine Haftung für Datenverluste, soweit diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig durch Data4sys.ch verursacht wurden.

10. 3D-Druck und additive Fertigung
Bei 3D-Druckaufträgen fertigt Data4sys.ch Bauteile, Prototypen, Ersatzteile, Kleinserien, Modelle oder sonstige Gegenstände nach den von der Kundschaft gelieferten Daten, Vorgaben oder freigegebenen Entwürfen. Die Kundschaft ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit, technische Eignung und Druckbarkeit der gelieferten 3D-Daten, Zeichnungen, Skizzen, Masse und Vorgaben verantwortlich.
Automatische Preisberechnungen oder Schätzungen für 3D-Druck dienen nur der Orientierung und sind unverbindlich. Der endgültige Preis kann erst nach Prüfung der Daten, des Materials, der Druckdauer, des Aufwands, der Nachbearbeitung und weiterer auftragsrelevanter Faktoren festgelegt werden.
Der 3D-Druck ist ein additives Fertigungsverfahren mit verfahrensbedingten Toleranzen. Sichtbare Schichtlinien, geringfügige Farb- oder Materialabweichungen, Oberflächenunregelmässigkeiten, Stützstrukturspuren, leichte Verzüge, unterschiedliche Glanzgrade und andere prozessbedingte Eigenschaften stellen keinen Mangel dar, sofern sie branchenüblich sind oder innerhalb vereinbarter Toleranzen liegen.
Masshaltigkeit, Oberflächenqualität, Belastbarkeit, chemische Beständigkeit, Hitzebeständigkeit, UV-Beständigkeit, Lebensmittelechtheit, elektrische Eigenschaften oder sonstige besondere Anforderungen müssen vor Auftragserteilung ausdrücklich schriftlich mitgeteilt und von Data4sys.ch bestätigt werden. Ohne entsprechende schriftliche Vereinbarung gelten 3D-Druckteile grundsätzlich als Modelle, Designmuster, Prototypen, Anschauungsobjekte oder technische Muster und nicht als sicherheitskritische Endprodukte.
Die Kundschaft ist selbst dafür verantwortlich, vor Verwendung zu prüfen, ob ein hergestelltes Teil für den vorgesehenen Zweck geeignet ist und den erforderlichen technischen, rechtlichen und sicherheitsrelevanten Anforderungen entspricht.
Stornierungen von 3D-Druckaufträgen sind nach Auftragsbestätigung nur möglich, solange Produktion, Materialvorbereitung, Slicing, Konstruktion, Datenprüfung oder sonstige auftragsbezogene Arbeiten noch nicht begonnen haben. Bereits entstandene Aufwände und Materialkosten können verrechnet werden.

11. 3D-Scanning, Reverse Engineering und Scanunterlagen
3D-Scanning kann bei Data4sys.ch oder, nach Vereinbarung, bei der Kundschaft vor Ort erfolgen. Die konkrete Durchführung hängt von Objektgrösse, Oberfläche, Zugänglichkeit, Lichtverhältnissen, Transportfähigkeit, Verpackung, Sicherheitsanforderungen und weiteren technischen Voraussetzungen ab.
Die Kundschaft ist verantwortlich dafür, dass zu scannende Objekte rechtmässig übergeben und digitalisiert werden dürfen und dass durch Scan, Bearbeitung, Reverse Engineering oder spätere Verwendung der Daten keine Rechte Dritter verletzt werden.
Nicht jedes Objekt ist ohne Einschränkungen scanbar. Glänzende, transparente, sehr dunkle, reflektierende, bewegliche, sehr feine oder anderweitig schwierige Oberflächen können besondere Vorbereitung, Scan-Spray, zusätzliche Aufwände oder technische Kompromisse erfordern. Data4sys.ch informiert die Kundschaft nach Möglichkeit vorgängig über erkennbare Einschränkungen.
Scanergebnisse, Netzdateien, STL-Dateien, Messdaten, Dokumentationen oder sonstige digitale Ergebnisse entsprechen dem vereinbarten Leistungsumfang. Eine voll funktionsfähige CAD-Konstruktion, Flächenrückführung, technische Zeichnung, Massprüfung oder Produktionsfreigabe ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Scan-Dienstleistungen werden, sofern nicht anders vereinbart, nach Zeitaufwand abgerechnet. Wegkosten, Vorbereitungsarbeiten, Nachbearbeitung, Datenaufbereitung, Dateikonvertierungen und zusätzliche Auswertungen können separat verrechnet werden.

12. PC-Reparaturen, Hardware, Software und Installationen
Bei PC-Reparaturen, Hardwarearbeiten, Software-Problembehebungen, Installationen, Aufrüstungen, Optimierungen, Reinigungen, Systemchecks, Datensicherungen und Wiederherstellungsversuchen erbringt Data4sys.ch Dienstleistungen nach bestem fachlichem Wissen und mit angemessener Sorgfalt.
Die Kundschaft ist vor Übergabe eines Geräts oder vor Zugriff auf Systeme für die Sicherung ihrer Datenbestände selbst verantwortlich. Reparatur-, Diagnose-, Installations-, Update-, Wiederherstellungs- oder Wartungsarbeiten können Datenverluste, Änderungen an Systemeinstellungen oder Inkompatibilitäten verursachen. Data4sys.ch haftet für Datenverluste nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Software-Reparaturen, Malware-Entfernungen, Betriebssysteminstallationen, Treiberinstallationen, Firmware-Updates, Datenrettungsversuche, Optimierungen oder Konfigurationsänderungen unterliegen keinem Erfolgsgarant, sofern ein bestimmter Erfolg nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.
Garantie- oder Gewährleistungsansprüche auf Hardware richten sich in erster Linie nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers oder Lieferanten. Für durch Data4sys.ch installierte Hardware-Komponenten besteht ein Anspruch auf kostenlose Nacharbeit innerhalb von 3 Monaten, sofern die Installation nachweislich nicht korrekt durch Data4sys.ch ausgeführt wurde und keine Fremdeinwirkung, Fehlbedienung, Softwareänderung, Update, Verschleiss oder sonstige externe Ursache vorliegt.
Data4sys.ch ist nicht verantwortlich für Einschränkungen, Funktionsänderungen, Inkompatibilitäten oder Sicherheitsanforderungen, die sich durch geänderte Normen, Software-Updates, Firmware-Updates, Herstellerentscheidungen, Lizenzbedingungen oder Drittanbieterprodukte ergeben.

13. Smart-IT, Server, NAS, Backup, Firewall, Cloud- und Remote-Services
Bei IT-Support, Wartung, Server-, Netzwerk-, NAS-, Backup-, Firewall-, Cloud- und Remote-Services unterstützt Data4sys.ch die Kundschaft bei Planung, Einrichtung, Betrieb, Fehlerbehebung, Optimierung und Betreuung von IT-Systemen.
Die Kundschaft bleibt für ihre IT-Organisation, Benutzerverwaltung, interne Prozesse, Datensicherung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Lizenzierung, Datenschutz-Compliance, Zugriffsrechte und sichere Nutzung der Systeme verantwortlich, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Data4sys.ch bemüht sich, nach dem Stand der Technik angemessene Sicherheitsmassnahmen zu empfehlen oder umzusetzen. Ein absoluter Schutz vor Datenverlust, Cyberangriffen, Malware, Fehlbedienung, Ausfällen, Sicherheitslücken oder Drittanbieterproblemen kann jedoch nicht garantiert werden.
Wartungsfenster, Remote-Zugriffe, Systemunterbrüche, Neustarts, Migrationen und Sicherheitsmassnahmen werden nach Möglichkeit mit der Kundschaft abgestimmt. Dringende Massnahmen zur Schadenvermeidung oder Sicherheit können, soweit zumutbar, auch kurzfristig durchgeführt werden.
Dienste von Drittanbietern, Cloud-Anbietern, Softwareherstellern, Internetprovidern, Hosting-Anbietern oder Hardwareherstellern unterliegen deren eigenen Vertrags-, Lizenz-, Support- und Datenschutzbedingungen. Data4sys.ch haftet nicht für Ausfälle, Sicherheitsmängel, Preisänderungen, Datenverluste, Funktionsänderungen oder Leistungsstörungen solcher Drittanbieter, soweit diese nicht von Data4sys.ch zu vertreten sind.

14. Buchhaltung für Unternehmen
Data4sys.ch unterstützt Unternehmen bei der laufenden Buchhaltung, Belegorganisation, Rechnungs- und Zahlungskontrolle sowie bei der Vorbereitung von Unterlagen für Treuhand, Steuerberatung oder Jahresabschluss.
Data4sys.ch erbringt keine Revisionsleistungen, keine gesetzliche Abschlussprüfung und keine Leistungen, die zwingend einem zugelassenen Revisor, Treuhänder, Steuerberater, Rechtsanwalt oder einer sonst gesetzlich qualifizierten Fachperson vorbehalten sind. Data4sys.ch ist keine Treuhandgesellschaft, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich anders ausgewiesen wird.
Die Kundschaft bleibt für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Rechtzeitigkeit und gesetzeskonforme Aufbewahrung ihrer Buchhaltungsunterlagen, Belege, Rechnungen, Bankinformationen, Steuerunterlagen und Geschäftsdaten verantwortlich. Die Kundschaft ist verpflichtet, alle erforderlichen Unterlagen vollständig, korrekt und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
Data4sys.ch haftet nicht für Nachteile, Verzugsfolgen, Bussen, Steuernachforderungen, Gebühren oder sonstige Schäden, die aus verspäteten, unvollständigen, fehlerhaften oder fehlenden Angaben und Unterlagen der Kundschaft entstehen.
Steuerliche, rechtliche oder treuhänderische Beurteilungen erfolgen nur vorbereitend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als geschuldete Leistung vereinbart und durch eine entsprechend qualifizierte Fachperson erbracht werden.

15. Servicezeiten, Termine und Kommunikation
Besuche, Beratungen, Reparaturannahmen, Abholungen und Arbeiten vor Ort erfolgen grundsätzlich nur nach vorgängiger Terminvereinbarung.
Servicezeiten, Reaktionszeiten, Pikettdienste, Wartungsfenster, regelmässige Reportings oder feste Ansprechpartner gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Ohne besondere Vereinbarung besteht kein Anspruch auf bestimmte Reaktions-, Wiederherstellungs- oder Erledigungszeiten.
Die Kundschaft meldet Störungen, Mängel, Änderungen oder dringende Anliegen möglichst rasch und nachvollziehbar per E-Mail, Telefon oder über den vereinbarten Kommunikationskanal. Data4sys.ch kann für die Bearbeitung zusätzliche Informationen, Screenshots, Logdateien, Gerätezugang oder Tests verlangen.
Kommunikation per E-Mail gilt als zulässige schriftliche Kommunikation, sofern nicht zwingende gesetzliche Formvorschriften entgegenstehen.

16. Rückgabe, Widerruf und Stornierung
Es besteht kein generelles Rückgabe-, Umtausch- oder Widerrufsrecht, sofern ein solches nicht ausdrücklich schriftlich gewährt wurde oder zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.
Vom Rückgabe- oder Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere individuell angefertigte Produkte, 3D-Druckteile nach Kundenvorgaben, Scan- und Digitalisierungsleistungen, geöffnete oder gebrauchte Produkte, Sonderbestellungen, beschaffte Ersatzteile, Verbrauchsmaterial, digitale Inhalte, Lizenzen, Dienstleistungen, Beratungen, Reparaturen, Installationen und Arbeiten, mit deren Ausführung bereits begonnen wurde.
Stornierungen nach Auftragserteilung sind nur möglich, wenn Data4sys.ch schriftlich zustimmt. Bereits entstandene Kosten, Arbeitsaufwände, Materialkosten, Drittanbietergebühren, Lizenzkosten, Versandkosten und sonstige Aufwendungen können der Kundschaft verrechnet werden.
Rücksendungen erfolgen nur nach vorgängiger Absprache. Unfreie oder nicht angekündigte Sendungen können abgelehnt werden. Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Gefahr der Kundschaft, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen oder Data4sys.ch den Rücksendegrund zu vertreten hat.

17. Prüfpflicht, Mängelrüge und Gewährleistung
Die Kundschaft ist verpflichtet, gelieferte Waren, gedruckte Teile, Scanergebnisse, reparierte Geräte, Installationen, Dokumente und sonstige Arbeitsergebnisse unmittelbar nach Erhalt, Übergabe oder Freigabe zu prüfen.
Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innert 7 Kalendertagen nach Erhalt oder Übergabe, schriftlich und nachvollziehbar zu rügen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu melden. Unterbleibt eine rechtzeitige Mängelrüge, gilt die Leistung als genehmigt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bei berechtigten und rechtzeitig gerügten Mängeln leistet Data4sys.ch nach eigener Wahl Nachbesserung, Ersatzlieferung, erneute Leistungserbringung, Gutschrift oder angemessene Minderung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Keine Gewährleistung besteht für Mängel, die auf normale Abnutzung, unsachgemässe Verwendung, falsche Montage, ungeeignete Betriebsbedingungen, Änderungen durch die Kundschaft oder Dritte, ungeeignete Daten, Fehlbedienung, Software- oder Firmware-Updates, Drittprodukte, Transportschäden oder äussere Einwirkungen zurückzuführen sind.
Für Drittprodukte, Hardware, Software, Lizenzen oder Cloud-Dienste gelten vorrangig die Gewährleistungs-, Garantie-, Support- und Lizenzbedingungen der jeweiligen Hersteller oder Anbieter.

18. Geistiges Eigentum, Kundendaten und Freigaben
Die Kundschaft bestätigt, dass sie berechtigt ist, alle an Data4sys.ch übermittelten Dateien, Zeichnungen, Bilder, Modelle, Marken, Logos, Belege, Texte, Daten, Software, Zugangsinformationen und sonstigen Vorlagen zu verwenden und Data4sys.ch zur Ausführung des Auftrags zur Verfügung zu stellen.
Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, dass durch Herstellung, Bearbeitung, Scan, Druck, Digitalisierung, Verwendung, Speicherung oder Weiterverarbeitung keine Rechte Dritter verletzt werden. Dazu gehören insbesondere Urheberrechte, Markenrechte, Patentrechte, Designrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte und Geschäftsgeheimnisse.
Werden aufgrund von Kundendaten, Vorlagen oder Vorgaben Ansprüche gegen Data4sys.ch erhoben, stellt die Kundschaft Data4sys.ch von solchen Ansprüchen frei und ersetzt die daraus entstehenden Kosten, soweit die Kundschaft die Ursache zu vertreten hat.
Vom Kunden bereitgestellte Daten und Schutzrechte bleiben Eigentum der Kundschaft oder der jeweiligen Rechteinhaber. Durch die Übermittlung an Data4sys.ch werden keine Eigentums- oder Nutzungsrechte übertragen, ausser soweit dies für die Ausführung des Auftrags erforderlich ist.
Von Data4sys.ch selbst erstellte Entwürfe, Konstruktionen, Zeichnungen, 3D-Modelle, Dokumentationen, Schulungsunterlagen, Texte, Konzepte, Skripte, Software, Schnittstellen, Vorlagen und sonstige Arbeitsergebnisse bleiben geistiges Eigentum von Data4sys.ch, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung durch die Kundschaft ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.
Die Kundschaft ist verpflichtet, bereitgestellte Entwürfe, Modelle, Vorschauen, Korrekturabzüge, technische Angaben, Buchhaltungsunterlagen oder sonstige Freigaben vor Bestätigung sorgfältig zu prüfen. Mit Freigabe bestätigt die Kundschaft, dass die Ausführung ihren Vorgaben entspricht. Für Fehler, die bei sorgfältiger Prüfung erkennbar gewesen wären, übernimmt Data4sys.ch keine Haftung.

19. Vertraulichkeit und Datenschutz
Data4sys.ch und die Kundschaft behandeln vertrauliche Informationen, Geschäftsgeheimnisse, technische Daten, Zugangsdaten, Buchhaltungsdaten, Kundendaten, Know-how und sonstige vertrauliche Unterlagen der jeweils anderen Partei vertraulich. Die Geheimhaltungspflicht gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses weiter.
Data4sys.ch bearbeitet Personendaten im Rahmen der anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere des Schweizer Datenschutzgesetzes, sowie gemäss der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung, soweit eine solche besteht.
Personendaten werden insbesondere zur Bearbeitung von Anfragen, Abwicklung von Aufträgen, Rechnungsstellung, Kommunikation, Leistungserbringung, Vertragserfüllung, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und zur technischen Bereitstellung der Website bearbeitet.
Soweit für die Leistungserbringung erforderlich, können Daten an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter, Softwareanbieter, Hersteller, Lieferanten, Treuhänder, Behörden oder andere beigezogene Dritte weitergegeben werden. Data4sys.ch wählt beigezogene Dienstleister nach angemessenen Kriterien aus und verpflichtet sie, soweit erforderlich, zur vertraulichen und datenschutzkonformen Bearbeitung.
Die Kundschaft ist verantwortlich dafür, dass sie zur Übergabe und Bearbeitung von personenbezogenen Daten, Geschäftsunterlagen, Buchhaltungsdaten, Mitarbeiterdaten, Kundendaten oder sonstigen Daten berechtigt ist und erforderliche Informationen oder Einwilligungen eingeholt hat.

20. Unerlaubte Gegenstände, rechtswidrige Inhalte und Auftragsablehnung
Die Kundschaft verpflichtet sich, keine Gegenstände, Dateien, Modelle, Daten, Inhalte oder Aufträge an Data4sys.ch zu übermitteln oder herstellen zu lassen, deren Besitz, Herstellung, Verwendung, Bearbeitung, Verbreitung oder Digitalisierung gegen geltendes Recht, behördliche Vorgaben, Rechte Dritter oder die guten Sitten verstösst.
Data4sys.ch ist berechtigt, Aufträge abzulehnen, zu unterbrechen oder zu beenden, wenn der Verdacht besteht, dass Inhalte oder Produkte rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen, sicherheitskritisch sind, missbräuchlich verwendet werden könnten oder aus technischen, organisatorischen, wirtschaftlichen oder ethischen Gründen nicht vertretbar erscheinen.
Bereits entstandene Aufwände können verrechnet werden, soweit die Ablehnung oder Beendigung durch Umstände verursacht wurde, die die Kundschaft zu vertreten hat.

21. Haftungsbeschränkung
Data4sys.ch haftet ausschliesslich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Data4sys.ch verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Produktions-, Betriebs- oder Nutzungsausfälle, Umsatzeinbussen, Datenverlust, Datenbeschädigung, zusätzliche Arbeits- oder Wiederherstellungskosten sowie Ansprüche von Kunden oder anderen Dritten ausgeschlossen.
Die Haftung für Personenschäden, insbesondere bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, sowie weitere zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
Die Verwendung der von Data4sys.ch gelieferten, hergestellten, bearbeiteten, reparierten, installierten oder konfigurierten Produkte, Systeme, Dateien oder Arbeitsergebnisse erfolgt in der Verantwortung der Kundschaft. Die Kundschaft ist verantwortlich, vor Verwendung zu prüfen, ob diese für den vorgesehenen Zweck geeignet sind und den technischen, rechtlichen und sicherheitsrelevanten Anforderungen entsprechen.
Data4sys.ch übernimmt keine Haftung für Schäden, Mängel oder Fehlfunktionen, die insbesondere durch folgende Umstände entstehen: unsachgemässe oder zweckwidrige Verwendung; fehlerhafte Montage, Installation oder Inbetriebnahme durch die Kundschaft oder Dritte; falsche Druck-, Maschinen-, Software- oder Geräteeinstellungen; ungeeignete oder nicht kompatible Hardware oder Software; nachträgliche Bearbeitung oder Veränderung; übermässige mechanische, thermische, chemische oder elektrische Belastung; ungeeignete Lagerungs-, Umgebungs- oder Betriebsbedingungen; Missachtung von Bedienungsanleitungen, Sicherheitshinweisen oder technischen Vorgaben; natürliche Abnutzung oder üblicher Verschleiss.
Ohne ausdrückliche schriftliche Vereinbarung dürfen von Data4sys.ch hergestellte oder bearbeitete Produkte nicht für medizinische, lebensrettende, sicherheitskritische oder andere Anwendungen verwendet werden, bei denen ein Ausfall zu Personen-, Sach- oder erheblichen Vermögensschäden führen könnte. Werden Produkte trotz fehlender schriftlicher Freigabe für solche Anwendungen verwendet, erfolgt dies vollständig auf Verantwortung und Risiko der Kundschaft.

22. Vertragsdauer, Kündigung, Sperrung und Datenlöschung
Dauerverträge, Wartungsverträge, Supportabonnemente, Backup-Betreuung, IT-Betreuung oder wiederkehrende Buchhaltungsleistungen werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen, sofern nicht schriftlich eine bestimmte Laufzeit vereinbart wurde.
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist, können Dauerverträge von beiden Parteien mit einer Frist von 3 Monaten auf das Ende eines Monats gekündigt werden.
Gerät die Kundschaft mit fälligen Zahlungen in Verzug, ist Data4sys.ch berechtigt, betroffene Dienstleistungen nach vorgängiger Mahnung und Ankündigung vorübergehend zu sperren. Bleibt die Zahlung trotz Sperrung und Nachfrist aus, kann Data4sys.ch den Vertrag fristlos kündigen und Schadenersatz geltend machen.
Nach Vertragsende ist Data4sys.ch berechtigt, im Rahmen der betreffenden Leistungen gespeicherte Daten der Kundschaft zu löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Interessen oder anderen Vereinbarungen entgegenstehen. Die Kundschaft wird, soweit technisch möglich und zumutbar, vor endgültiger Löschung informiert und erhält Gelegenheit zur Datensicherung.

23. Inhalte der Website, Links und Urheberrecht
Data4sys.ch bemüht sich, Inhalte auf der Website korrekt, vollständig und aktuell bereitzustellen. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität und dauerhafte Verfügbarkeit der Website und ihrer Inhalte wird jedoch keine Gewähr übernommen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Links zu externen Websites dienen der Information. Data4sys.ch hat keinen Einfluss auf Inhalte externer Websites und übernimmt dafür keine Verantwortung. Für die Inhalte verlinkter Seiten sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.
Alle Inhalte auf Data4sys.ch, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs, Dateien, Videos und sonstige Inhalte, sind urheberrechtlich oder durch andere Rechte geschützt. Eine Verwendung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung erlaubt, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

24. Änderungen der AGB und Schlussbestimmungen
Data4sys.ch behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für abgeschlossene Verträge gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung, sofern nicht zwingende Gründe, gesetzliche Änderungen oder schriftliche Vereinbarungen eine Anpassung erfordern.
Beim Verkauf von Waren und bei der Erbringung von Leistungen gelten ausschliesslich diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Diese Geschäftsbedingungen gelten insbesondere auch dann, wenn sie von Bedingungen der Kundschaft abweichen und Data4sys.ch ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine zulässige Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Die vorliegenden AGB und die Verträge, die auf Grund dieser AGB abgeschlossen werden, unterliegen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Münsingen, bzw. das Zivilgericht Bern-Mittelland.

26. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.